その他 2015-02-18

『zopim blog』に掲載:目指すはお客様と「伴走」するようなサポート ―ユーザーサポートでも「驚き」を提供するfreeeのゾピム活用法!―

「全自動のクラウド会計ソフトfreee(フリー)」が、zopim blogさんで事例として紹介されました。

スクリーンショット 2015-03-09 午後3.46.18

スモールビジネスや個人事業主の「バックオフィスを最適化する」ことをコンセプトに、クラウド会計ソフトを提供しているfreee。ユーザーサポートには特に力を入れており、40人ほどのチームできめ細やかな対応を行っている。サポートの中でどのようにゾピムを活用しているのか、クラウドバックオフィスコンサルタントの中島さんと船串さんにお話を伺った。

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