フリー株式会社（本社：東京都品川区、CEO：佐々木大輔、以下「freee」）は、Forbes JAPANが主催するForbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025で「AIトランスフォーメーション賞」を受賞したことをお知らせします。
■「Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025」とは
Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEARは、新しい時代に必要な、新しい時代の営業活動である「NEW SALES」を実践しているエンタープライズ企業にスポットライトを当て、営業の新しい可能性を世の中に伝えていくことを目的としたアワードです。
freeeは、「スモールビジネスを、世界の主役に。」というミッションのもと、だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォームを提供しており、2025年3月末時点で有料課金ユーザー企業数は約62万事業所まで拡大しています。一方でこの成長の裏では、プロダクトの拡張や事業部の多層化にともない社内オペレーションが複雑化し、業務間の受け渡しに時間と労力がかかり営業担当者が本来注力したいお客様との対話に割く時間が圧迫される課題が顕在化してきました。この課題に対し、商談や会議内容を自動で要 約・構造化しCRMに反映するAIツール「つばめAUTO」を開発・導入した結果、事後処理時間が大幅に削減され、営業担当者が最も重要視するお客様と向き合う対話時間が向上。さらに、過去の商談データを整理・共有するAIツール「つばめNAVI」によって、プロダクト知識や提案ノウハウの属人化を解消することで若手社員でも提案のヒントを得やすくなり、組織全体の営業力の底上げにつなげています。
このようなAIを活用した取り組みが評価され、今回Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR2025で「AIトランスフォーメーション賞」に選出されました。
URL：https://forbesjapan.com/feat/newsales2025/
■受賞コメント：フリー株式会社 常務執行役員 SMB事業本部長 小原史明
今回、Forbes JAPAN NEW SALES OF THE YEAR 2025において「AIトランスフォーメーション賞」を受賞でき、うれしく思います。私たちは数多くのお客様と日々向き合っていますが、会計に課題があると感じているお客様にお話を伺っていくと人事労務などの会計以外の領域に課題があることもあります。このようにお客様自身も気づいていない本質的な課題を掘り起こすには、お客様それぞれのタイミングを大切にし、感情に寄り添っていくようなAIにはできないスキルが求められますし、関係構築が非常に重要です。freeeでは、よりお客様と向き合う時間を増やすためにAIを活用することで、我々が「マジ価値」と呼んでいる、ユーザーにとって本質的な価値があると自信をもって言えることを今後も提供していきたいと思います。
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