freee・サイバーエージェント・サイボウズ、 Webアクセシビリティに関する調査結果を公開

Web関連企業従事者807人に対して、「Webアクセシビリティ」に関するアンケート調査を実施。3社の取組事例も併せて紹介。

Web関連企業従事者の62％がWebアクセシビリティを「知らない」と回答

53.9%の人が勤務先が提供しているWebサービスにWebアクセシビリティの向上が必要だと回答

　freee株式会社（本社：東京都品川区、CEO：佐々木大輔、以下「freee」）、株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：藤田晋以下「サイバーエージェント」）、サイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野慶久、以下「サイボウズ」）は、Web関連企業従事者807人に対して、「Webアクセシビリティ」に関するアンケート調査を実施しました。freee、サイバーエージェント、サイボウズ、freeeは、本調査結果と共に各社の取組事例を公開することで、「Webアクセシビリティ」そのものが広く周知され、より多くのWeb関連企業がWebアクセシビリティの向上に取り組むキッカケとなることを目指します。

　 Webアクセシビリティに関する調査結果を公開

■Webアクセシビリティとは

　Webアクセシビリティとは、「高齢者や障害者など年齢的・身体的条件にかかわらず、Webで提供されている情報にアクセスできること」を意味します。例えば、視覚障害者がWebサービスを利用する際に、音声のみでサービスを利用できるような操作性の充実などが挙げられます。Webアクセシビリティは、社会の中でWebが重要な情報源となっていることから、災害時の情報取得などを含めて、高齢者や障害者などが情報弱者となり、不利益や危険な状況に陥らないよう、その必要性が求められているものです。

■調査結果のサマリ

62％がWebアクセシビリティを「知らない・聞いたことはあるが内容は知らない」と回答
79％が勤務先にWebアクセシビリティ向上に向けて取り組む人・部署が「存在しない・分からない」と回答
53.9%の人が勤務先が提供しているWebサービスにWebアクセシビリティの向上が必要だと回答
Webアクセシビリティに取り組む場合の課題で最も多かった理由は「Webアクセシビリティについて知見がある人がいない・最適な人材がいない」

■62％がWebアクセシビリティを「知らない・聞いたことはあるが内容は知らない」と回答

　 Webアクセシビリティ認識状況内容を知っている38.0% 聞いたことはあるが内容は知らない32.7% 知らない29.3%

■79％が勤務先にWebアクセシビリティ向上に向けて取り組む人・部署が「存在しない・分からない」と回答

　 Webアクセシビリティ向上に向けて活動している人・部署が存在しますか？存在する21.9% 存在しない49.4% わからない29.6%

■53.9%の人が勤務先が提供しているWebサービスにWebアクセシビリティの向上が必要だと回答

　 Webアクセシビリティが必要？とても必要だと思う21.0% どちらかといえば必要だと思う32.9% あまり必要だと思わない20.1% まったく必要だと思わない7.9% わからない18.1%

■Webアクセシビリティに取り組む場合の課題で最も多かった理由は「Webアクセシビリティについて知見がある人がいない・最適な人材がいない」

　現在のお勤め先でWebアクセシビリティを進めることになった場合、考えられる課題に当てはまるものをすべてお選びください。 Webアクセシビリティについて知見がある人がいない/最適な人材がいない29.2% リソースが足りない27.0% 開発予算が無い24.7% 何から手を付けたら良いかわからない24.2% わからない17.1% ビジネス上のインパクトを示しづらい15.8% ユーザーからの対応要求がないので着手しにくい14.5% 課題は特にない11.8%