～ 業務イベントを起点とした自動化で「依頼・進捗確認・催促」などの手作業と心理的負担を削減 ～
freee株式会社（本社：東京都品川区、CEO：佐々木大輔、以下「freee」）は、従業員の入社や部署移動、各種申請などの業務イベントを起点に後段業務を自動化する「オートメーション機能」を開始します。
まずは「freee従業員ポータル」の対応依頼発行業務から対応を開始し、順次各プロダクトへ連携を拡大していく予定です。
■自社プロダクトの業務イベントを起点とした高度な業務自動化を実現
従来の汎用的な自動化ツールは、主にアプリケーション間のデータ連携を目的としたものが中心でした。これに対し今回提供を開始する「オートメーション機能」は、freeeの統合型プラットフォーム上に存在する業務データ（人事労務・会計・請求等）を活用するものです。入社や部署移動といった自社プロダクト内の具体的な業務イベントを直接トリガーとして後続プロセスを自動化することで、より滑らかで確実な業務フローの構築が可能となります。
本機能はまず「freee従業員ポータル」における対応依頼発行から利用可能となりますが、今後は会 計や請求領域などの他プロダクトへも対応範囲を順次拡大してまいります。さらに、設定のハードルをより下げるため、AIを活用して自動化ルールを直感的に構築できる仕組みの提供も検討してまいります。
■業務の「受け渡し」に伴う確認・催促の手間を削減し、属人化を解消
バックオフィスやチーム間の業務プロセスにおいては、業務依頼の作成、進捗確認、未対応者への催促といった作業が頻繁に発生し、成果に直接結びつかないにもかかわらず担当者の時間と注意を消費する要因となっていました。
本機能により、各種イベントの検知から依頼発行までのプロセスが自動化されるため、手作業や心理的負担を大幅に軽減します。また、依頼の作成漏れや期限超過を防ぎ、締め作業や入退社手続きなどの進行における属人化を防止します。
■freeeが提供する「D4U（Done for You）テクノロジー」とは
AIから最も使いやすいSaaSであるfreeeだからこその、スモールビジネスが安心してAIに業務を任せられる仕組み。「人間にとっていかに使いやすいか（Done by You）」が重要だった時代から、AI時代においては「AIにいかに任せ切れるか（Done for You）」という体験を届けることが重要です。D4Uテクノロジーは、4つの価値（低コスト設計、持続的な成長モデル、高い安全基準、信頼できる実行力）を通じて、この「AIに任せ切る」という新しい業務体験の実現を目指しています。
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